Luego de que un joven denunciara en redes sociales que luego de comprar en línea con la tienda Sears un iPhone y en lugar del teléfono le llegó un jugo boing, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que se llevó a cabo la conciliación entre la empresa y el usuario afectado.

De acuerdo con la Profeco, a través de la cuenta de Twitter de Atención Profeco se hizo un primer contacto con el denunciante, que después fue canalizado para su atención mediante el programa "Conciliaexprés".

Fue entonces que se tuvo contacto con el señor Salvador Gómez Arias, esposo de la consumidora afectada y se logró la conciliación telefónica con el proveedor.

"Se está revisando con el proveedor Sears y la empresa de mensajería, en este caso DHL, qué fue lo que ocurrió en este incidente, para aclararlo y deslindar responsabilidades", expuso la Procuraduría.

Con información de El Universal.