La crisis poli?tica en Hong Kong durante el segundo semestre de 2019, la negociacio?n de la salida de Reino Unido de la Unio?n Europea, la turbulencia gubernamental en Chile por el movimiento social en contra del gobierno de Sebastia?n Pin?era y el huraca?n Dorian, que provoco? estragos en Bahamas, son unos cuantos ejemplos de los eventos que impactaron de forma negativa el turismo mundial en 2019.

Ya sea por crisis poli?ticas, desastres naturales o actos terroristas, entre otro tipo de eventos, es probable que el crecimiento del sector en 2019 sea menor al reportado en 2018, que fue del orden de 3.9%, apunta Gloria Guevara, presidenta y ceo del Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC, por sus siglas en ingle?s).

Aunque el turismo es una de las actividades ma?s resilientes (representa 10.4% del Producto Interno Bruto mundial y genera uno de cada 10 empleos en el planeta), eventos como disrupciones poli?ticas o desastres naturales son cada vez ma?s frecuentes en el escenario mundial, por lo que resulta imperativo contar con planes de manejo de crisis, advierte Guevara en entrevista con Forbes.

De hecho, desde los primeros di?as de 2020, la industria enfrenta su primera emergencia de alcance mundial: el coronavirus, surgido en la provincia de Wuhan, China. E?ste no es el primer brote viral que pone en jaque a la industria turi?stica global.

“La interdependencia y conexio?n entre naciones a trave?s del turismo, es impresionante. Ahora bien, a pesar de todos estos retos del an?o pasado, nosotros seguimos creciendo. Este an?o reportaremos, en marzo, la informacio?n de 2019, pero el crecimiento va a ser menor que el del an?o anterior”, dice la exsecretaria.

Y an?ade: “El turismo es un sector muy resiliente, que, al final del di?a, por la importancia que tiene en la economi?a, se recupera, algunas veces ma?s ra?pido que otros. Por ejemplo, cuando ocurrio? el brote del virus de zika en 2015 [transmitido principalmente por mosquitos], en lo que se refiere a Miami y Brasil, uno se recupero? ma?s ra?pido que el otro”, dice.

El impacto econo?mico de la crisis sanitaria por zika en Miami fue del orden de 98.1 millones de do?lares (mdd), el del Si?ndrome Respiratorio Agudo Grave (SARS, por sus siglas en ingle?s) genero? pe?rdidas por 7,768 mdd en China, Taiwa?n, Singapur y Hong Kong; en tanto que el brote de influenza H1N1 provoco? pe?rdidas por 5,000 mdd, de acuerdo con Guevara y datos del reporte “Crisis Readiness”, presentado en 2019 por el WTTC.

“Analizamos unas 90 crisis de 2001 a 2018, y evaluamos el tiempo de recuperacio?n. En cada una fue diferente, pero observamos que la diferencia la hizo la forma en co?mo se abordo? el evento. Por eso hacemos mucho e?nfasis en co?mo se maneja la crisis: Cuando se mantiene una comunicacio?n muy cercana con el sector privado, pu?blico-privado, cuando hay una comunicacio?n transparente, cuando se es proactivo, cuando no se genera tanto pa?nico, el impacto es menor”.

El mismo consejo hizo frente a la emergencia en San Juan de Puerto Rico, por el sismo que causo? dan?os materiales en la isla, donde se llevari?a a cabo la convencio?n anual del WTTC del 21 al 23 de abril y cambio? la sede a Cancu?n, Me?xico.

Se trata de la edicio?n nu?mero 20 de la cumbre mundial del WTTC, conocida como el “Davos” del Turismo.

Cancu?n es un i?cono turi?stico mundial, y gobiernos como el de Arabia Saudita esperan replicar las acciones que con- virtieron a este destino en un ima?n para viajeros nacionales e internacionales.

Pero no es el u?nico espacio que llama la atencio?n del sector pu?blico y privado enfocado en el turismo, advierte Guevara, quien, antes de encabezar el WTTC, se desempen?o? como secretaria de Turismo en Me?xico de 2010 a 2012. “Se ve al pai?s como una gran potencia; se utilizan ejemplos de Me?xico en todas partes. Estuve en Arabia Saudita y me preguntaban por los Pueblos Ma?gicos, porque ellos quieren copiar algu?n modelo similar, ya que tienen una cantidad de activos culturales impresionante”, afirma.

El turismo representa 17% del PIB nacional, pero Me?xico no so?lo tiene una buena calificacio?n por sus condiciones geogra?ficas “envidiables” y “su natural vocacio?n hospitalaria”, sino por sus programas enfocados en diferentes zonas del pai?s, asi? como por su especial atencio?n a la inversio?n en este sector.

Para la representante del organismo, que integra ma?s de 200 ceo de firmas turi?sticas, las medidas establecidas en el gobierno de Andre?s Manuel Lo?pez Obrador para la captacio?n de ma?s turismo extranjero es correcta, y ella celebra los planes de inversio?n en infraestructura, como el Tren Maya y el Corredor Transi?stmico.

“Las inversiones pu?blicas pueden estar seguidas de las privadas. Entonces, sean carreteras, trenes, aeropuertos o puertos, todas son buenas. Esperamos que el Tren Maya detone esa zona y que la conectividad sea mucho ma?s sencilla, pues hoy el movimiento de gente entre Cancu?n, Chiapas y Oaxaca se da so?lo por auto; vi?a ae?rea no esta?n muy bien conectados. Hay gran cantidad de activos que au?n tienen potencial para ser detonados en esa regio?n. Siempre hay que seguir invirtiendo en infraestructura”, asegura Guevara.

Con información de Forbes México.