Una familia mexicana denunció en redes sociales que su cena de Navidad fue arruinada luego de encargar comida a Sanborns, ya que el producto que recibieron se encontraba en malas condiciones. De acuerdo con su testimonio, les entregaron un chamorro en carnitas congelado con moho visible, además de que la fecha de caducidad habría sido presuntamente borrada.

A través de un video difundido en redes sociales, los afectados mostraron el estado del alimento, evidenciando manchas de moho y el empaque alterado. En la grabación señalaron que el pedido tuvo un costo elevado, ya que se trataba de una cena especial para celebrar la Navidad.

La familia explicó que confiaron en la marca para una fecha tan importante, por lo que la situación no solo representó una pérdida económica, sino también un mal momento que terminó por arruinar la convivencia familiar.

El video rápidamente generó indignación entre usuarios, quienes exigieron una respuesta inmediata por parte de Sanborns, así como una revisión en sus controles de calidad, especialmente durante temporadas de alta demanda como las fiestas decembrinas.

Hasta el momento, Sanborns no ha emitido una postura oficial sobre este caso que se viralizó en plataformas digitales.